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Preguntas frecuentes

Todo lo que necesitas saber antes de tu primera clase.

✨ Soy cero Pilates… ¿puedo ir?

¡Obvio! No tienes que saber qué es un reformer ni llegar tocándote los pies 😌. Si es tu primera vez, cuéntale a tu coach y te irá guiando durante toda la clase. Tú solo ven con ganas de moverte.

🩰 Ok, me convencieron. ¿Cómo pruebo una clase?

Empieza por nuestra clase de prueba de $250. Puedes usarla en cualquier tipo de clase y tienes 15 días desde tu compra para venir a conocernos. Warning: puede que quieras volver al día siguiente.

💌 Ya fui a mi clase de prueba y quiero volver. ¿Ahora qué?

Yay!!! Puedes elegir el paquete o membresía que mejor vaya con tu rutina. Y si todavía no quieres comprometerte, después de tu clase de prueba también puedes comprar clases individuales por $300.

👀 ¿Y eso de la inscripción?

Si compras tu primer paquete o membresía, se agrega una inscripción. Si solo compras una clase de prueba o clases individuales, no pagas inscripción.

📆 ¿Tengo que ir los mismos días todas las semanas?

Nope. Si tienes una membresía, recibes tus clases correspondientes cada mes y tú decides cómo acomodarlas durante ese periodo. Tus clases tiene que caber en tu vida, no al revés.

🥲 ¿Y si no usé todas mis clases este mes?

Aquí sí tenemos que darte una mini mala noticia: las clases que no utilices dentro de su vigencia no se acumulan. Así que agenda tus clases, ven a moverte y aprovéchalas todas.

📲 Quiero reservar, ¿qué hago?

Entra a tu cuenta, elige tu sede, encuentra la clase que se te antoje y reserva. Así de fácil.

😭 Mi clase favorita está llena, ¿ya perdí?

Not yet! Súmate a la lista de espera. Si se libera un lugar con más de 4 horas de anticipación, el sistema se lo dará automáticamente a la primera persona de la lista y te llegará un correo con las buenas noticias. ⏰ ¿Y si se libera casi a la hora de la clase? Si faltan menos de 4 horas, no vamos a asumir que puedes salir corriendo al estudio. Te mandaremos un correo y tendrás 1 hora para decir “SÍ, voy” o dejar pasar el lugar. Si no respondes, seguirá la siguiente persona de la lista.

💳 ¿Cómo pago?

Puedes pagar en línea con tarjeta. Antes de pasar al pago verás exactamente qué estás comprando y cuánto vas a pagar. Sin cargos misteriosos apareciendo al final. Recuerda que si realizas tu pago por transferencia o efectivo recibes un descuentito extra ;)

🔐 Help! Olvidé mi contraseña

It happens. Haz clic en “¿Olvidaste tu contraseña?”, escribe tu correo y te mandaremos un enlace para crear una nueva. Crisis resuelta ✨

📝 ¿Tengo que aceptar la carta responsiva?

Sí. Antes de comenzar necesitamos que leas y aceptes nuestra carta responsiva vigente. Es uno de esos adult things que tenemos que hacer antes de pasar a la parte divertida.